O roteador que fornecemos depende do plano de internet que você escolheu. Em geral, nossos planos vêm com roteadores de alta qualidade que suportam conexões rápidas e estáveis. Para saber exatamente qual roteador você vai receber, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
O sinal WiFi pode ser afetado por vários fatores, como paredes grossas, móveis, e dispositivos eletrônicos que causam interferência. Para melhorar o sinal, tente colocar o roteador em um local central da casa e livre de obstruções.
A análise de viabilidade técnica é um estudo que fazemos para verificar se é possível instalar nossos serviços de internet na sua residência ou empresa. Isso inclui verificar a infraestrutura existente e a qualidade do sinal na sua área.
Nossa internet oferece alta velocidade, estabilidade e suporte técnico especializado. Além disso, utilizamos tecnologia de fibra óptica, garantindo uma conexão mais rápida e confiável.
Para contratar um plano de internet, você pode entrar em contato conosco pelo telefone, pelo nosso site ou visitar uma de nossas lojas. Nossos atendentes irão te ajudar a escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.
O tempo de instalação pode variar, mas geralmente conseguimos realizar a instalação em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido.
Se a sua internet não estiver funcionando, primeiro verifique se todos os cabos estão conectados corretamente e reinicie o roteador. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone ou chat online.
Sim, você pode mudar de plano a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente e solicitar a alteração. Nossos atendentes irão te ajudar a escolher um novo plano que atenda melhor às suas necessidades.
A fibra óptica é uma tecnologia que usa filamentos de vidro para transmitir dados na velocidade da luz. Ela oferece conexões mais rápidas, estáveis e com menor latência comparada aos cabos tradicionais.
Para reiniciar o roteador, basta desligá-lo da tomada, esperar 10 segundos e ligar novamente. Isso pode ajudar a resolver problemas de conexão.
Se a sua internet está lenta, tente reiniciar o roteador, verificar se há muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo, e certifique-se de que não há interferências próximas ao roteador. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico.
Nossos planos variam em velocidade e preço. Temos opções que vão desde planos básicos para navegação e streaming até planos mais avançados para gamers e empresas. E visando atender regiões que, por enquanto, não estão viabilizadas com Fibra òtica, temos o Plano de 20Mb no Cabo metálico. Consulte nosso site ou atendimento para mais detalhes.
Sim, você pode usar seu próprio roteador. No entanto, recomendamos usar os roteadores fornecidos por nós, pois são configurados especificamente para otimizar a performance da nossa rede, e por que também não damos suporte ao roteador particular do cliente.
Não. Nossos dias e horário de atendimento estão disponibilizados na Guia Atendimento.
Para alterar a senha do seu WiFi faça contato conosco e providenciaremos por meio de atendimento técnico.
Não, nossos planos de internet não possuem limite de dados. Você pode usar a internet à vontade, sem se preocupar com franquias ou limites.
Para melhorar o sinal WiFi, posicione o roteador em um local central e elevado, longe de paredes e objetos metálicos. Você também pode usar repetidores de sinal para ampliar a cobertura.
Quedas frequentes de internet podem ser causadas por vários fatores, como problemas na linha, interferências, ou configurações inadequadas do roteador. Tente reiniciar o roteador e, se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico.
O roteador que fornecemos depende do plano de internet que você escolheu. Em geral, nossos planos vêm com roteadores de alta qualidade que suportam conexões rápidas e estáveis. Para saber exatamente qual roteador você vai receber, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
O sinal WiFi pode ser afetado por vários fatores, como paredes grossas, móveis, e dispositivos eletrônicos que causam interferência. Para melhorar o sinal, tente colocar o roteador em um local central da casa e livre de obstruções.
A análise de viabilidade técnica é um estudo que fazemos para verificar se é possível instalar nossos serviços de internet na sua residência ou empresa. Isso inclui verificar a infraestrutura existente e a qualidade do sinal na sua área.
Nossa internet oferece alta velocidade, estabilidade e suporte técnico especializado. Além disso, utilizamos tecnologia de fibra óptica, garantindo uma conexão mais rápida e confiável.
Para contratar um plano de internet, você pode entrar em contato conosco pelo telefone, pelo nosso site ou visitar uma de nossas lojas. Nossos atendentes irão te ajudar a escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.
O tempo de instalação pode variar, mas geralmente conseguimos realizar a instalação em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido.
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Sim, você pode mudar de plano a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente e solicitar a alteração. Nossos atendentes irão te ajudar a escolher um novo plano que atenda melhor às suas necessidades.
A fibra óptica é uma tecnologia que usa filamentos de vidro para transmitir dados na velocidade da luz. Ela oferece conexões mais rápidas, estáveis e com menor latência comparada aos cabos tradicionais.
Para reiniciar o roteador, basta desligá-lo da tomada, esperar 10 segundos e ligar novamente. Isso pode ajudar a resolver problemas de conexão.
Se a sua internet está lenta, tente reiniciar o roteador, verificar se há muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo, e certifique-se de que não há interferências próximas ao roteador. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico.
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Sim, você pode usar seu próprio roteador. No entanto, recomendamos usar os roteadores fornecidos por nós, pois são configurados especificamente para otimizar a performance da nossa rede, e por que também não damos suporte ao roteador particular do cliente.
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Não, nossos planos de internet não possuem limite de dados. Você pode usar a internet à vontade, sem se preocupar com franquias ou limites.
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